ご利用ガイド

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問い合わせにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 9:00~12:00、13:00~17:00 ※土日祝日はお休みをいただいております。

お問い合わせフォーム及びメールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝日など弊社休業日はメール返信をお休みしておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。

お問い合わせ連絡先

アドバンジェンショップ for salon お客様係

電話番号:04-7137-9195 ※平日 9:00~12:00、13:00~17:00
メールアドレス:mail@advangen.co.jp

お支払い方法について

■代金引換

【配送業者】佐川急便、ヤマト運輸

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計が10,000円(税抜)以上の場合は、送料・代引手数料を弊社が負担いたします。
 商品代金合計が10,000円(税抜)未満の場合、地域別の送料+代引手数料300円(税抜)を頂戴いたします。

●代金は商品お受け取り時に配送員にお支払いください。

●ご購入金額が30万円(税込)を超える場合は、お振込みのご案内も可能です。
 振込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。お振込方法等は別途ご案内を差し上げます。

出荷日・お届け日について

【当日出荷/注文締切】
当社営業日14:00までにご注文いただきますと、最短で当日出荷となります。
14:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、翌営業日出荷が最短となります。

お届け日時指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。(お届け先住所によって到着日数が異なります)
※事前注文商品に関しては、入荷次第の出荷となりますので、お届け日指定は承れません。

配送について

■宅配便

【配送業者】佐川急便、ヤマト運輸

●ご注文確認後、通常1~3営業日以内に発送いたします。

●商品合計金額が10,000円(税抜)以上の場合は送料無料(弊社が負担いたします)。

●商品合計金額が10,000円(税抜)未満の場合は地域別の送料を頂戴いたします。

●お届け日時指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。

【沖縄県、離島への発送について】

スカルプローション(育毛剤)は 船便での配送になりますので、到着まで1週間~10日程度かかります。
また、お届け日のご指定はできません。ご了承くださいませ。

【送料料金表】

※全て税抜

北海道
850円
青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県・新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県
480円
群馬県・栃木県・茨城県・山梨県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・静岡県・愛知県・三重県・岐阜県
450円
大阪府・京都府・奈良県・滋賀県・兵庫県・和歌山県
450円
島根県・鳥取県・山口県・広島県・岡山県・愛媛県・香川県・高知県・徳島県
650円
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
850円
沖縄県・離島
1240円

【海外への発送について】

レキシリス ハイブリッドを除くスカルプローション(育毛剤)は、アルコール(エタノール)含有量が空輸可能な量を超えていることから、
航空便での発送はできません。ご注意ください。

在庫に関して

表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。

返品・交換について

■商品に不良があった場合

万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、弊社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、7日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お客様都合による返品・交換(イメージと異なる、ご注文間違い 等)
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品

■納品された商品がご注文内容と異なった場合

到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後7日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
ご注文内容を確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。

[返品連絡先]
返送先住所:
〒277-0005 千葉県柏市柏4-6-3 新栄ビル5階
電話番号:04-7137-9195 ※平日 9:00~12:00、13:00~17:00
メールアドレス:mail@advangen.co.jp
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消費税について

消費税率10%【消費税計算順序、1商品毎に消費税計算、1円未満消費税端数 切り捨て】